Köpvillkor

Köpvillkor Privatpersons registrerat kund konto.

Gäller från 2010-03-12

1. Allmänt

1.1 Dessa allmänna villkor gäller för IT-Shoppens produkter, om annat inte särskilt överenskommits skriftligt mellan kunden och IT-Shoppen.
1.2 Vid försäljning till konsument tillämpar IT-Shoppen de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning. Mer information om Distans- och hemförsäljningslagen och Konsumentköplagen finns här.
1.3 Köparen måste vara myndig eller inneha målsmans tillstånd.

1.4  Alla försök till bedrägerier polisanmäls.

IT-Shoppen förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

2. Beställning & Avbestälning

2.1 Beställning av IT-Shoppens produkter sker via www.it-shoppen.se. För att en beställning skall vara bindande för IT-Shoppen, måste beställningen skriftligen bekräftas av IT-Shoppen före genomförd leverans. Detta innebär bland annat att om produkt i IT-Shoppens sortiment utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är IT-Shoppen ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oaktat att kunden beställt densamma enligt ovan. IT-Shoppen förbehåller sig att stryka ej leveransbar vara från ordern. Dock kommer IT-Shoppen kontakta kunden via telefon för att meddela detta.
2.2 Vid orderläggning på ett konto registrerat som företag är i alla avseenden det registrerade företaget att ses som avtalsbunden juridisk part.

2.3 Om köparen avbeställer varan innan den har levererats tar vi ut fraktkostnad samt 350:- i avgift för order som ej fullföljs detta för att täcka de kostnader vi har i samband med orderhanteringen. Har köpet gjorts med Kort eller genom Klarna delbetalning tas även denna avgift ut avgiften ligger mellan 1-4% + moms

3. Leverans och frakt

3.1 Leveransdagen är den dag då produkten lämnas ut ifrån lager.  Avhämtar eller mottager kunden inte produkten på avtalad tid, är leveransdagen den dag då produkten fanns tillgänglig för avhämtning hos IT-Shoppen. Risken för produkten övergår på kunden vid mottagandet av produkten.

3.2 IT-Shoppen ombesörjer på begäran för kundens räkning transport inklusive transportförsäkring och väljer lämpligast transportsätt. Om IT-Shoppen ombesörjer transport skall kunden ersätta IT-Shoppen utgifter i samband med transporten om annat inte överenskommits.

3.3 I de fall kunden väljer att inte lösa ut beställd försändelse debiteras kunden kostnad för motsvarande frakt (tur och retur), fakturerings & expiditionsavgift samt hanteringsavgift på 245 kronor. Hanteringsavgiften skiljer sig vid beställning av IT-Shoppens  PC-paket

3.4 I de fall där försändelsen av en IT-Shopen-tillverkad PC förblir ej uthämtad och returneras till avsändaren eller då kund avbeställer sin PC förbehåller sig IT-Shoppen att ta ut en avgift på 1500:- till 2500:- SEK inkl moms, detta för att täcka produktionskostnader.

3.5 Om en produkt/försändelse skadats i transporten rekommenderar vi dig att snarast anmäla skadan till Posten, normalt via utlämningsstället eller på Postens hemsida.

3.6 IT-Shoppen kan inte garanter att leveransen är framme enligt avtalad tid. Ingen ersättning kommer därför att utbetalas. Leveransen på så kallade A-artiklar samt G-artiklar kan ta längre tid än normalt om order är under 2500:- ex moms Dock levereras K-Artiklar ut omgående och kommer vara framme inom 24-48timmar om detta väljs i kassan.

4. Leveransförsening

4.1 Kunden får genom skriftligt meddelande till IT-Shoppen häva avtalet såvitt avser försenade produkter om leveransförsening som beror på IT-Shoppen eller något förhållande på hans sida pågår mer än 45 dagar. IT-Shoppen åtar sig att återbetala förskottsbetalat belopp inom 20 arbetsdagar.

5. Pris och betalning

5.1 På IT-Shoppen hemsida och i dess katalog förekommande priser och avgifter är inkl mervärdeskatt och andra skatter och pålagor samt även frakt- eller portokostnader vilka utgår enligt IT-Shoppens gällande prislista på leveransdagen.

5.2 IT-Shoppen förbehåller sig rätten att när som helst innan Leveransdagen justera under punkten 5.1 angivna priser, under förutsättning att kunden där vid meddelas. Kunden äger då skriftligen häva köpet i enlighet med punkten 8 nedan.

5.3 Kortbetalning : Vi erbjuder betalning med VISA- och MasterCard-kort Svenska Bankkort.

Kort utgivna från länder utan för Sverige godkännes ej.
Använder kunden andra kort än Svenska Bankkort t.ex. Kredit eller Betalkort

övergår betalningen till faktura 14 dagar och 50:- i Faktureringsavgift tillkommer.

5.4 Faktura 14 Dagar : Efter särskild kreditprövning kan betalning även ske mot faktura genom Klarna.

IT-Shoppen utfärdar faktura på orderdagen alt. leveransdagen.

Denna skickas sedan ut via mail till kund i en pdf fil.
Vid faktura betalning genom Klarna tillkommer 50:- i Faktureringsavgift.

•Få alltid varan innan du betalar
•Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
•Betala fakturan inom 14 Dagar

5.5 Delbetalningen Klarna

Genom samarbete med Klarna erbjuder vi dig möjligheten att dela upp betalningen.

Du kan handla för minst 1000:- till 50000:-.

Klarna sammanställer dina delbetalningsköp på en månatlig kontofaktura.

Du kan givetvis när som helst under delbetalningstiden betala hela den kvarvarande skulden.
När du väljer delbetalning måste du ange årsinkomst i kassan.

I samband med att du bekräftar din order görs din ansökan om delbetalning.

Din ansökan kommer att föranleda en sedvanlig kreditprövning, vilket innebär att Klarna inhämtar en kreditupplysning. Du får genast besked om din ansökan har beviljats.

Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja en annan betalmetod.
Klarna skickar därefter ett kontoavtal hem till dig.

Kontrollera att uppgifterna stämmer, signera avtalet och returnera i bifogat svarskuvert.
Klarnas kontovillkor: http://www.delauppbetalningen.se/kontovillkor.pdf

3 månader   0 % ränta (uppläggningsavgift 95 kr)
6 månader   0 % ränta (uppläggningsavgift 195 kr)
12 månader  0 % ränta  (uppläggningsavgift 295 kr)
24 månader   9,95 % ränta  (uppläggningsavgift 295 kr)

Aviavgift tillkommer med 29 kr.

Vid delbetalning betalning genom Klarna tillkommer 50:- i Expeditionsavgift. ( Visas i Kassan )

Inköpsmånaden är betalningsfri.

Skulden inklusive uppläggningsavgiften delas sedan upp på ett antal lika stora månadsbetalningar.

5.6 Klarna Konto ( Kommer Snart )

Delbetala från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad.

Men Klarna konto är mer än så.

Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto.

Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto.

Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

Vid betalning genom Klarna Konto tillkommer 50:- i Expeditionsavgift. ( Visas i Kassan )

•Få alltid varan innan du betalar
•Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
•Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
•Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
•Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
•En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp per månad
•Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för

1 000 kr, ca 16,5 kr. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)

Inköpsmånaden är betalningsfri. Skulden inklusive uppläggningsavgiften delas sedan upp på ett antal lika stora månadsbetalningar.

6. Dröjsmål med betalning

6.1 Betalar inte kunden i rätt tid har IT-Shoppen rätt att erhålla dröjsmålsränta enligt lag och i förekommande fall hålla på leverans eller del därav.

6.2 Är kunden i dröjsmål med betalning mer än 30 dagar efter det IT-Shoppen anmodat kunden att betala förfallet belopp, får IT-Shoppen genom skriftligt meddelande till kunden häva avtalet helt eller delvis. Häver IT-Shopen avtalet har IT-Shoppen även rätt till skadestånd.

7. Ägarförbehåll

7.1 Produkterna förblir IT-Shoppens egendom till dess de till fullo betalats.

7.2 Till dess äganderätten övergått till kunden, förbinder sig kunden att väl vårda produkterna och att inte utan IT-Shoppens skriftliga medgivande vidtaga ändringar i dessa. Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta nyttjanderätt till produkter som omfattas av ägarförbehåll.

8. Returrätt, reklamationer och ångerrätt

8.1 Kunden har endast rätt att returnera sådan produkt som IT-Shoppen lagerhåller. För produkter som IT-Shoppen ej lagerhåller eller produkt som IT-Shoppen lagerhåller men som specialanpassats för kunden gäller ingen returrätt. Ångerrätten och bytesrätten gäller inte rea-varor eller produkter som inte finns i vårt ordinarie sortiment , dvs en vara som beställts speciellt för kunds räkning från någon av våra leverantörer. Retur får ske inom 14 dagar från Leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas till IT-Shoppen eller dess leverantör i oskadat och obrukat skick i originalförpackning. Kund som önskar returnera produkt skall först kontakta IT-Shoppen och därvid erhålla ett returnummer. Returnumret är gällande i 14 dagar från erhållandet. Vid retur skall returnummer anges och kopia av faktura och/eller kvitto på erlagd betalning bifogas. Observera att erhållande av returnummer ej utgör en godkänd retur av produkten. Returen är godkänd först när IT-Shoppen mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara insänd i enlighet med ovanstående villkor. Det åligger kunden att ombesörja och bekosta kostnaderna för returfrakten. Returfrakten sker på kundens risk.

8.2 Konsumentens (privatperson) reklamationsrätt - konsument har i enlighet med svensk konsumentköplag rätt att yrka på reklamationsrätt om dennes produkt är behäftad med rättsligt fel. Konsumenter har enligt lag rätt att reklamera en vara i upp till 3 år. Vid reklamation ersätts kund för eventuella fraktkostnader under förutsättning att produkten är behäftad med rättsligt fel.

8.3 Konsumentens (privatperson) ångerrätt vid distansavtal - konsument har i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till IT-Shoppen lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte datorprogram, ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits. Med försegling avses även teknisk plombering (t ex serienummer). Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Varan skall då återsändas i samma skick som när den erhölls av kund. Snabbaste vägen för ångerköp är att följa våra instruktioner. Ångerrätten är ej tillämplig för företag. För mer information om lagen se även distansavtalslagen. Du kan inte ångra köpet på delar av en vara.


a) Återsändande av en ångrad produkt sker på kundens bekostnad. Återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst medges ej.

9. Garanti

9.1 Produkterna levereras med de garantier som tillverkare eller leverantör erbjuder IT-Shoppen. Kunden kan icke åberopa någon ytterligare produktgaranti från IT-Shoppen. Garantiperioden förlängs inte till följd av att IT-Shoppen avhjälper fel i eller företar omleverans av produkterna.

10. Ansvar för fel

10.1 IT-Shoppen är skyldig att enligt villkoren nedan och med den skyndsamhet omständigheterna kräver på egen bekostnad avhjälpa fel i produkten som består i att den inte uppfyller avtalad specifikation.

10.2 IT-Shoppen ansvar omfattar inte fel som är utan betydelse för produktens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för kunden.

10.3 IT-Shoppen ansvar omfattar inte:

a) fel förorsakade genom kundens användning av produkterna med annan utrustning eller andra tillbehör på ett sätt som påverkar dess funktion;
b) fel förorsakade genom av kunden företagna ändringar eller ingrepp i produkterna som inte sker i enlighet med IT-Shoppens instruktioner;
c) fel förorsakade genom kundens användning av produkterna på ett annat sätt än som framgår av användardokumentationen eller genom försummelse av kunden, dennes personal eller tredje man eller genom andra omständigheter utom IT-Shoppens kontroll;
d) normalt driftsunderhåll såsom justering, normal förslitning eller att anskaffning av förbrukningstillbehör erfordras.

10.4 När produkten är svår att flytta kan felavhjälpande ske hos kunden. Vid sådant avhjälpande skall berörda delar ställas till IT-Shoppens förfogande under därför erforderlig tid. Tid för sådana åtgärder skall förläggas till IT-Shoppen ordinarie arbetstid. På IT-Shoppen begäran skall representant från kunden närvara under IT-Shoppens arbete. I övrigt fall skall felavhjälpandet ske hos IT-Shoppen eller av denna anvisat serviceställe i Sverige.

10.5 Har kunden anmält fel och det visar sig inte föreligga något fel som IT-Shoppen ansvarar för skall kunden ersätta IT-Shoppen enligt IT-Shoppens vid varje tillfälle gällande prislista.

10.6 IT-Shoppen ansvar för fel är begränsat till det ovan sagda såvida inte grov vårdslöshet föreligger. Kunden kan inte rikta andra anspråk mot IT-Shoppen med anledning av fel.

11. Ansvarsbegränsning

11.1 Skulle skadeståndsansvar eller ersättningsskyldighet uppstå för IT-Shoppen enligt förevarande allmänna villkor skall, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, ansvaret vara begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande köpeskillingen för den eller de produkter varpå skadeståndsskyldigheten grundar sig.

11.2 IT-Shoppen ansvar omfattar endast direkta förluster. IT-Shoppen ansvar omfattar således inte indirekta förluster, såsom förlust i näringsverksamhet eller kundens förlust av data, och ej heller skador som IT-Shoppen inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

11.3 IT-Shoppen kan inte hållas ansvariga vid förlust av lagrad information eller programvara. Det är kundens skyldighet att ta erforderlig ta backup på all data innan installation av ny hårdvara, programvara eller annan utrustning sker.

11.4 Skulle IT-Shoppen vara förhindrad att leverera eller företa omleverans alternativt om en sådan leveransplikt blir orimligt betungande som följd av arbetskonflikt eller andra omständigheter som parterna inte kan råda över så som brand, krig, mobilisering eller oväntade militära inkallningar av motsvarande proportioner, rekvisitioner, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, transporthinder, varubrist, brist på bränsle, samt förseningar av leveranser från underleverantörer eller producenter som följd av liknande omständigheter som tas upp i denna punkt, är IT-Shoppen fri från allt ansvar med undantag av reklamationer och kreditering av saknade produkter.

12. Överlåtelse av avtalet

12.1 IT-Shoppen får utan kundens medgivande överlåta rätten att mottaga betalning enligt förevarande allmänna villkor.

12.2 Förevarande allmänna villkor får i övrigt inte överlåtas utan andra partens samtycke.

13. Skiljedom eller tvist

13.1 IT-Shoppen följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist gällande reklamationer.

13.2 Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor och därmed sammanhållande rättsförhållanden skall avgöras av skiljemän enligt svensk lag. Om vid tvist värdet av vad som yrkas uppenbart inte överstiger tio gånger det vid tiden för påkallande av skiljeförfarande gällande basbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring skall tvisten avgöras av ensam skiljeman som på parts begäran utses av Stockholms Handelskammare.

14. Copyright

14.1 Allt innehåll på dessa sidor är att betrakta som IT-Shoppens, eller underleverantörers egendom. Informationen är skyddad genom bl.a. upphovsrätt, marknadsförings- och varumärken. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn samt information om produkter gällande bl.a. produktens vikt, bilder och grafik, design, layout och annat innehåll ovillkorligen ej får kopieras eller användas utan explicit medgivande (skriftligt) från IT-Shoppen.

15. Förändring av försäljningsvillkor

Köpvillkor för företags registrerade kundkonto.

Gäller från 2009-10-01

1. Allmänt

1.1 Dessa villkor är en komplettering till ovanstående villkor och gäller ej för konsument (Privat Person)

1.2 Köpvillkoren nedan gäller före köpvillkoren för privatperson.

2. Returrätt, reklamationer och ångerrätt

2.1 Någon generell returrätt lämnas ej av IT-Shoppen. Speciella regler och erbjudanden kan dock förekomma. Tag kontakt med våra säljare för information. Ångerrätt gäller ej företags registrerade kund konton.

3.Garanti & Returer

3.1 Retur skall vara IT-Shoppen tillhanda inom 14 dagar samt givetvis innan garantitidens slut.

Faktura eller annat dokument, som styrker inköpsdatum, MÅSTE bifogas retur!

Returer skall alltid märkas med giltigt returnummer. Skriv dock aldrig direkt på varans emballage, om det samtidigt fungerar som fraktemballage. Tänk på att varan normalt repareras/byts ut och skall kunna säljas igen efter åtgärd!

Ange alltid utförligt vad som är felaktigt och hur felet kan påvisas (viktigt)! Generella angivelser, som ”Trasig” o.dyl. är ej att anse som fullgoda.

Felbeskrivning får EJ skrivas direkt på varan. Bifoga ett separat dokument!

Returnera produkten till angiven returadress. Det åligger kund att betala frakt för återsända varor, ända fram till returadressen. IT-Shoppen accepterar inte leverans mot mottagarfrakt eller liknande, där IT-Shoppen tvingas betala frakt. IT-Shoppen hämtar heller inte paket på annan adress, t.ex. postens ekonomipaket på postkontor eller liknande. Vid återsändning till Kund, av produkter i av IT-Shoppen godkänd retur, betalas frakt av IT-Shoppen ända fram till av Kunds angiven adress.

3.2 Det åligger avsändaren att emballera returnerade produkter på tillfredsställande sätt. IT-Shoppen ersätter inte skador som uppkommer p.g.a. otillräckligt/felaktigt emballage.

3.3 IT-Shoppen ersätter inte frakt-/hanteringskostnader som kund har i samband med retur. IT-Shoppen ersätter ej heller kund för arbete, utfört av kund eller av tredje part (annan serviceverkstad el. dyl.).

3.4 Utbyte, reparation eller kreditering? IT-Shoppen förbehåller sig rätten att avgöra huruvida en returnerad produkt skall repareras, ersättas av identisk, likvärdig produkt eller krediteras.

3.5 Vid kreditering av returnerade produkter, krediteras alltid det lägsta av varans dagspris pris. Avdrag görs för saknat/skadat emballage eller tillbehör.

3.6 Har en kreditering skett och kund vill ha en annan vara räknas krediteringen av på den nya ordern. Kund betalar då bara mellanskillnaden om den nya ordern är dyrare än krediteringsbeloppet.

4. Priser
4.1 Alla priser som anges på våra sidor bygger på kontant betalning såvida ej annat avtalats.
Med kontant betalning avser betalning mot postförskott (dvs. betalning vid leverans) alternativt kortbetalning/förskott/faktura. Alla priser gäller inkl moms.
Fraktkostnad tillkommer samtliga beställningar, enligt det beräkningssätt som gäller för valt leveranssätt.

4.2 IT-Shoppen reserverar sig mot eventuella prisändringar och
valutajusteringar från leverantörer och tillverkare.
Vi råder ej över prisförändringar på marknaden, varför priset gäller vid leveranstillfället.
Med leveranstillfälle menas när  kund får sin orderbekräftelse om att ordern är packad skickad.
IT-Shoppen kan fram till leveransdagen, utan föregående avisering,
ändra priserna som följd av ändringar av tillverkar och leverantörspriser,
valutakurser och andra förhållanden som ligger utanför IT-Shoppens kontroll.

5. Ej utlöstpaket
5.1 de fall kunden väljer att inte lösa ut beställd försändelse debiteras kunden kostnad för motsvarande frakt (tur och retur), fakturerings & expiditionsavgift 10% av ordervärdet samt hanteringsavgift på 495 kronor. Hanteringsavgiften skiljer sig vid beställning av IT-Shoppens  PC-paket

5.2 I de fall där försändelsen av en IT-Shopen-tillverkad PC förblir ej uthämtad och returneras till avsändaren eller då kund avbeställer sin PC förbehåller sig IT-Shoppen att ta ut en avgift på 1500:- till 2500:- SEK inkl moms, detta för att täcka produktionskostnader.